以下をアップしました。 高齢者を喜ばせる～特養の加湿器を例に～ 高齢者の喜ばせ方、より丁寧に言えば高齢者のQOLの上げ方のお話をしています。   高齢者を喜ばせることは、何も特別な行為ではありません。誰かに喜ん … 続きを読む お客様に喜ばれる行動